मल्टीचैनल संपर्क केंद्र

कई चैनल, एक संपर्क केंद्र

  • सोशल नेटवर्क
  • मोबाइल मैसेंजर
  • ईमेल
  • टेलीफोनी
  • वेबसाइट लाइव चैट
  • वेबसाइट फॉर्म

कतार और रूटिंग नियम

  • हरेक चैनल के लिए अलग कतार
  • रूटिंग नियम
  • कस्टम डिजाइन
  • मानक जवाब
  • बॉट सपोर्ट
  • प्रतीक्षा और डिस्प्ले नियम

कॉन्टैक्ट सेंटर रिपोर्ट

  • चैनल अनुसार एक्टिविटी
  • दिन/समय अनुसार एक्टिविटी
  • औसत रिस्पॉन्स समय
  • क्लाइंट संतुष्टि
  • सुपरवाइजर रेटिंग
  • कस्टम रिपोर्ट

मार्केटिंग और सेल्स

  • ईमेल मार्केटिंग
  • बल्क SMS
  • मास मैसेजिंग
  • सोशल नेटवर्क में क्लाइंट टार्गेटिंग
  • सेल्स ऑटोमेशन
5,000,000+ ऑर्गनाइजेशन पहले ही Bitrix24 का उपयोग कर रहे हैं
मोबाइल व डेस्कटॉप
Bitrix24 Android, iOS, Mac व PC के लिए उपलब्ध फ्री मोबाइल व डेस्कटॉप ऐप्स के साथ आता है

स्व-स्थान आधारित

Bitrix24 सोर्स कोड की पहुँच के साथ क्लाउड तथा परिसर या अपने स्थान पर उपलब्ध है। आप इसे अपने खुद के सर्वर पर इंस्टॉल कर सकते हैं और आवश्यकतानुसार कस्टमाइज (अनुकूलित) कर सकते हैं।

API

API व REST API, Bitrix24 के क्लाउड तथा स्व-स्थान आधारित एडिशनों, दोनों ही के लिए उपलब्ध है।

एकीकरण (इंटीग्रेशन)

Bitrix24 हमारे मार्केटप्लेस में मौजूद कई सारे इंटीग्रेशनों के साथ उपलब्ध है।
आप हमारे REST API का उपयोग कर अपनी खुद की ऐप्स भी बना सकते हैं।

Bitrix24 और क्या कर सकता है
कम्युनिकेशन
टास्क एवं प्रोजेक्ट
CRM
संपर्क केंद्र
वेबसाइटें